Borgarlínan gengur út á að gera almenn­ings­sam­göngur að þægilegum og aðgengilegum ferðamáta á höfuðborg­ar­svæðinu. Með Borgarlínu verða ferðir vagna tíðar og áreiðanlegar þar sem sérrými fyrir vagna Borgarlínu tryggja að þeir munu geta komist á milli staða á annatíma án áhrifa